We are processing energy assistance payments from DHHS and applying them to customer accounts. If you need more information, please contact your state case worker or call M.U.D. Customer Service at 402.554.6666.
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WHAT IS AN EMERGENCY?
Gas leaks, odor of gas, damaged lines, carbon monoxide symptoms and water main breaks are all considered emergencies.
If you smell gas, do not attempt to locate the leak. Instead, leave the house or building right away. Do not use any electrical switches, appliances, lights, telephones, or mobile devices, as an electrical charge could create a spark. When you are in a safe place, call M.U.D.'s emergency hotline at 402.554.7777 or 9-1-1.
If someone is showing symptoms of carbon monoxide poisoning, call 9-1-1 immediately. Symptoms are like the flu.
If you have a water-related emergency, call 402.554.7777. Our personnel are ready to assist you 24/7. When in doubt, call us immediately.
Learn More¿QUÉ ES UNA EMERGENCIA?
Las fugas de gas, el olor a gas, las tuberías de gas dañadas, los síntomas de monóxido de carbono y roturas en las tuberías principales de agua son consideradas emergencias.
Si huele a gas, NO trate de localizar la fuga/escape. Al contrario, abandone la casa o el edificio inmediatamente. No utilice los interruptores eléctricos, electrodomésticos, luces, teléfonos o equipos móviles, ya que una carga eléctrica podría provocar una chispa. Una vez que se encuentre en un lugar seguro, entonces llame a la línea directa de emergencia de M.U.D. al 402.554.7777 o al 9-1-1.
Si alguien tiene síntomas de envenenamiento causados por el monóxido de carbono, llame al 9-1-1 inmediatamente. Los síntomas son como los de la gripe/catarro.
Si tiene una emergencia relacionada con el agua, llame al 402.554.7777. Nuestro personal está listo para ayudarle, 24/7. Cuando dude o crea que hay una emergencia, llámenos de inmediato.
Aprende Más
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UTILITY ASSISTANCE July News & Updates
Low Income Bill Assistance Available. Funds are available from the Nebraska Department of Health and Human Services to assist low-income households with their water utility costs. The Low-Income Household Water Assistance Program (LIHWAP) offers funding for qualified applicants through September 30. For more information or to learn about additional assistance options, visit mudomaha.com/utility-assistance.
Asistencia financiera disponible para el pago de facturas a hogares de bajos ingresos. Hay fondos disponibles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Nebraska para ayudar a familias de bajos ingresos con el pago de los servicios públicos de agua. El Programa de Asistencia de Agua para Hogares de Bajos Ingresos (LIHWAP, por sus siglas en inglés) ofrece financiamiento para los solicitantes elegibles hasta el 30 de septiembre. Para obtener más información o conocer opciones de asistencia adicionales, visite mudomaha.com/utility-assistance.
New Options Offered to Pay Your Bill. In addition to online and phone bill payment options, we now offer Walmart Pay. This allows you to pay your M.U.D. bill at any Walmart in the United States. For more information and a complete list of ways to pay your bill, visit mudomaha.com/about-my-bill/ways-to-pay.
Recognizing a Natural Gas Leak. Do you know how to identify a natural gas leak and the correct steps to take if you suspect a gas leak? Read more at mudomaha.com/safety/natural-gas-safety.